OAM که مخفف Operations, Administration, and Maintenance است، به مجموعه‌ای از ابزارها، پروتکل‌ها و فرآیندهایی اشاره دارد که برای نظارت، مدیریت، نگهداری و عیب‌یابی شبکه‌های
در دنیای دیجیتال امروز، ارتباطات اینترنتی بخش جدایی‌ناپذیر از زندگی روزمره ما هستند. تمامی دستگاه‌ها و سرویس‌ها برای برقراری ارتباط به یک آدرس منحصر به
مدل OSI (Open Systems Interconnection) یکی از مهم‌ترین استانداردهای بین‌المللی در حوزه شبکه‌های کامپیوتری است. این مدل به‌منظور تسهیل طراحی، پیاده‌سازی و درک ارتباطات بین سیستم‌های مختلف ایجاد شده و به شکل‌گیری و توسعه فناوری شبکه کمک شایانی کرده است. در این مقاله، مدل OSI و لایه‌های هفت‌گانه آن را به تفصیل بررسی خواهیم کرد.
اجزای اصلی یک شبکه کامپیوتری و وظایف آن‌ها شبکه‌های کامپیوتری بخش‌های کلیدی دنیای مدرن فناوری اطلاعات و ارتباطات هستند. از سازمان‌های بزرگ تا خانه‌های کوچک،
